Privacyverklaring & Reviews

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle klanten van Multicopy The Communication Company en alle bezoekers van de website van Multicopy. Multicopy is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring. Onder Multicopy wordt in deze privacyverklaring verstaan: Multicopy Netherlands BV (franchisegever) en de daarbij aangesloten Multicopy-vestigingen (franchisenemers).

Het gebruik van persoonsgegevens

Multicopy verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf (in het verleden) aan ons hebt verstrekt.

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verlenen van toegang tot onze website www.multicopy.nl.
• het uitvoeren en afwikkelen van orders en offertes en het beheren van daaruit voortvloeiende relaties en verkoopactiviteiten
• het gebruikmaken van de functionaliteiten op onze website
• het opnemen van contact indien dit nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening
• het opnemen van contact naar aanleiding van uw aanvraag via social media
• het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website
• het verbeteren en evalueren van onze website en diensten
• het voor jou mogelijk te maken om een pagina te e-mailen, te printen of om te delen via sociale netwerken, waaronder Facebook
• om je te informeren over andere door Multicopy geleverde producten en diensten
• om te kunnen voldoen aan wettelijke bepalingen en voor statistische analyses
• voor marktonderzoekdoeleinden. Dit is altijd vrijwillig en jouw gegevens worden bij deelname aan het onderzoek anoniem verwerkt.

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.

Categorieën persoonsgegevens

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

• Jouw (zakelijke) NAW-gegevens
• Jouw (zakelijke) e-mailadres
• Jouw (zakelijke) telefoonnummer
• Jouw IP-adres
• Eventuele persoonsgegevens die door jou worden ingevuld als inhoud van een bericht

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk om de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden te bereiken. Sommige gegevens moeten op grond van een wettelijke verplichting langer bewaard worden. Multicopy hanteert in die gevallen de wettelijke termijn.

Vertrouwelijkheid en verstrekking aan derde partijen

Multicopy gaat vertrouwelijk met jouw gegevens om. Wij verkopen je gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw aangeleverde gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je dan ook aan om de privacyverklaringen van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.

Gebruik social media kanalen

Wanneer je met Multicopy communiceert via social mediakanalen zoals LinkedIn, Facebook en YouTube, kan het zijn dat Multicopy persoonlijke informatie over jou ontvangt. Multicopy gebruikt deze gegevens om zo goed mogelijk te reageren op jouw verzoeken. Naast de privacyverklaring van Multicopy, geldt ook de privacyverklaring van de betreffende social mediakanalen. Lees deze privacyverklaringen dan ook goed door. Zie de volgende links voor: Privacybeleid LinkedIn, Privacybeleid Facebook, Privacybeleid Instagram en Privacybeleid YouTube.

Cookies

Multicopy maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Multicopy plaatst standaard cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en om deze te kunnen optimaliseren. Deze cookies worden ook gebruikt om bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen te onthouden.

Met jouw toestemming plaatsen wij ook tracking cookies op je computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina's je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van je online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar alleen bedoeld om advertenties af te stemmen op jouw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over de cookies die we gebruiken en vragen we je toestemming voor het plaatsen ervan. Via de cookie button op de website kun je jouw voorkeuren altijd aanpassen.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, jouw persoonsgegevens te beperken.

Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens, dat de toegang tot jouw persoonsgegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. Daarnaast maken wij gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van jouw gegevens en communicatie.

Jouw rechten

Indien je aan ons persoonsgegevens hebt verstrekt, kun je ons een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen. Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens: je hebt het recht om een overzicht te krijgen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
• Recht op correctie van jouw persoonsgegevens: indien wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens van jou verwerken heb je het recht op verbetering of aanvulling van de betreffende persoonsgegevens.
• Recht op beperking van het verwerken van jouw persoonsgegevens en recht op bezwaar: in sommige gevallen kun je verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegevens (al dan niet tijdelijk) te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de persoonsgegevens in twijfel trekt of als je van mening bent dat de verwerking onrechtmatig is.
• Recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens: in sommige gevallen heb je recht op het verwijderen van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als de persoonsgegevens niet langer nodig zijn of je van mening bent dat de verwerking onrechtmatig is.
• Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere organisatie.

Een verzoek tot uitoefening van jouw rechten kun je indienen door contact met ons op te nemen. Onze gegevens vind je onder het kopje 'Contact'. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie wel je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Contact

Indien je vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot deze Privacyverklaring of de wijze waarop Multicopy The Communication Company jouw gegevens registreert en verwerkt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

Multicopy Netherlands B.V. 
Transistorstraat 7
1322 CJ Almere
info@multicopy.nl
020-550 6000

Wij streven ernaar binnen een week na ontvangst van je vraag, opmerking of klacht te reageren.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 3 juli 2023

Wij verzamelen reviews via het platform van Klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet je zeker dat de reviews die je hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt Klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Meer informatie hierover vind je op de reviewpagina van Klantenvertellen.